Condiciones generales de Venta Acontramarcha.net

1. OBJETO

Estas condiciones generales de compraventa (en adelante, las "Condiciones Generales") regulan la compraventa on-line de los productos ofrecidos al público por Ruth Ortega Moreno (en adelante, "ACONTRAMARCHA") a través de la TIENDA ONLINE ACONTRAMARCHA.NET (en adelante, los "Productos") y puestos a la venta a través de los medios técnicos allí incorporados al efecto (en adelante, el "Servicio"), y completan, en cuanto no se opongan a ellos, los pactos establecidos en la correspondiente orden de compra electrónica (en adelante, la "Orden de Compra").

TiendaBebedue pertenece al grupo de tiendas on-line de www.Bebealia.com Grupo de tiendas By Bebealia.

2. ADHESIÓN A LAS CONDICIONES GENERALES

La cumplimentación y envío de la Orden de Compra expresa la adhesión plena y sin reservas a todas y cada una de las Condiciones Generales, tal y como se indica en la Orden de Compra.

3. PEDIDOS

Las Órdenes de Compra únicamente se cursarán a ACONTRAMARCHA mediante medios electrónicos desde la TIENDA ONLINE BEBEALIA.COM, precisamente con empleo de los medios técnicos allí dispuestos al efecto, debidamente cumplimentadas y, en particular, habiéndose completado enteramente los espacios en blanco y habiéndose proporcionado todos y cada uno de los datos solicitados como obligatorios.
Una vez recibida una Orden de Compra, ACONTRAMARCHA remitirá de forma inmediata una confirmación del contrato de compraventa realizado (en adelante, la "Confirmación") a la dirección de correo electrónico indicada en la Orden de Compra.
En el supuesto de que en el momento de recepción de una Orden de Compra no hubiera existencias disponibles del Producto o Productos objeto de dicha Orden, ACONTRAMARCHA ofrecerá al Cliente la posibilidad de adquirir un Producto similar.

Los precios aplicados a los productos de ACONTRAMARCHA.net (web) son apliclables exclusivamente a compras formalizadas a través de este canal.

4. FORMAS DE PAGO

ACONTRAMARCHA ofrece a sus clientes la posibilidad de elegir entre varias formas de pago diferentes:

4.1. Transferencia Bancaria: Puede realizar un ingreso o transferencia bancaria desde su propio banco a la cuenta que nuestra empresa tiene abierta en la Caja de Ahorros “La Caixa” Beneficiario: ACONTRAMARCHA , Nº de cuenta: 2100 0022 10 0104132566.

2100 0022 10 01 04132566(IBAN: ES59 2100 0022 1001 0413 2566)

Para agilizar el envío de su pedido debe de enviarnos el justificante de su ingreso por e-mail a info@bebealia.com, o llamando al teléfono 93 766 44 03. Es imprescindible que indique el número de su pedido al realizar la transferencia para así poder identificar su pago.

En esta modalidad de pago, la transferencia debe realizarse en el plazo de 3 días hábiles a partir de la fecha de realización del pedido.

4.3. Tarjeta de crédito/débito (RECOMENDADO): Si elige esta forma de pago la transacción se realiza en la página web segura de la entidad financiera de su tarjeta, donde se le solicitará el número de su tarjeta, la fecha de caducidad, nombre del titular y, discreccionalmente, los datos necesarios para su identificación . Para su tranquilidad, las entidades adscritas al servicio "SERVIRED" le garantizan absoluta seguridad, ya que tanto sus datos personales como los de su tarjeta se transmiten encriptados a través de un servidor seguro SSL hasta esta entidad. Los datos de su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos propiedad de ACONTRAMARCHA ya que se transmiten directamente desde su equipo al TPV (Terminal Punto de Venta) de la entidad "SERVIRED". ACONTRAMARCHA recibe posteriormente la confirmación de su pago.

5. RESERVA DE DOMINIO

ACONTRAMARCHA se reserva expresamente el dominio del Producto hasta el pago íntegro de su precio gastos e impuestos aplicables, así como intereses moratorios.

6. CONDICIONES DE ENVÍO

ACONTRAMARCHA se reserva el derecho de enviar los pedidos por el medio de trasporte más adecuado en cada momento según su criterio.

6.1. Portes
Los gastos de envío no están incluidos y serán por cuenta del cliente. Estos gastos son los indicados en la web y aparecerán debidamente detallados.
Los portes son calculados automáticamente según destino e importe:

Zona 1 (España peninsula Y Baleares): 3 € (gratuitos para compras superiores a 100€)
Zona 3 (Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal): Consulte su presupuesto llamando al 93 766 44 03.

SERVICIO URGENTE: Recargo que se abona de 15€ para entregas en 24-48h.

6.2. Plazos de entrega
El plazo de entrega de productos en STOCK es de 2 días laborables desde la confirmación del pago del pedido. En el caso de que los productos adquiridos deban ser solicitados a proveedores de ACONTRAMARCHA el cómputo del plazo de entrega se iniciará en el instante de recepción de la mercancia en nuestras instalaciones. ACONTRAMARCHA declina cualquier responsabilidad derivada de la demora del servicio de entrega de nuestros proveedores.

Nota aclaratoria: Cuando un producto aparece disponible significa que está a la venta. Cuando en un producto no aparece el icono disponible significa que el producto lo podemos vender en nuestras tiendas físicas pero no on-line.

Aconsejamos que pregunten el estoc de los productos para realizar cualquier compra.

Si desean un servicio de entrega de 24-48h deberán abonar el rercargo correspondiente a servicio de URGENCIA sinó se aplicará el plazo de entrega ordinario.

6.3. Transmisión de riesgos
La entrega se realiza mediante la puesta a disposición del Producto por ACONTRAMARCHA o por un tercero por cuenta de ACONTRAMARCHA en la dirección indicada por el Cliente en la Orden de Compra. El Cliente asumirá todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los Productos desde el momento en que los Productos hubieran sido puestos a su disposición con arreglo a esta cláusula.

7. RESPONSABILIDAD POR ENTREGA

ACONTRAMARCHA quedará liberada del cumplimiento de sus obligaciones de entrega previstas en la Cláusula 5 y declina toda responsabilidad al respecto en los siguientes supuestos:
(a) Impago total o parcial por el Cliente acompañando a la Orden de Compra, salvo en la modalidad de pago contra reembolso.

(b) Omisión o inexactitud de las informaciones que, de conformidad con la Cláusula 3 anterior, debe suministrar el Cliente en la Orden de Compra al tiempo de efectuar el pedido.

8. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

En el momento de la puesta a disposición del Producto, ACONTRAMARCHA hará entrega al Cliente de la documentación de garantía ofrecida por el fabricante del Producto. Para ejercitar los derechos otorgados por las diferentes garantías el CLIENTE deberá adjuntar siempre  la factura emitida por ACONTRAMARCHA  en el momento de la compra.

Los clientes de ACONTRAMARCHA se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Si desea tramitar una garantia consulte en nuestro Servicio de Atención al Cliente en info@acontramarcha.net.

9. DERECHO DE DESISTIMIENTO

9.1. Forma y plazo de ejercicio

El Cliente podrá desistir libremente del contrato dentro del plazo de catorce (14) días hábiles a partir del día de recepción del bien . La fecha del resguardo acreditativo de la entrega servirá a efectos de cómputo del plazo de catorce (14) días referido en esta Cláusula 9.1.

El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, bastando que se acredite en cualquier forma admitida en Derecho.

A estos efectos, el CLIENTE habrá de remitir por sus propios medios a las instalaciones de ACONTRAMARCHA un Documento de Desistimiento junto con el Producto en estado nuevo y en su embalaje original o, en su defecto, debidamente embalado por sus propios medios y el original de la factura que en su momento hubiera expedido ACONTRAMARCHA al Cliente. ACONTRAMARCHA no admitie la entrada de mercancias en sus instalaciones sin aviso previo de su envio por parte de terceros, en este caso el CLIENTE.

El ejercicio del derecho de desistimiento por parte del Cliente implica que correrá a cuenta del cliente los gastos de transporte ocasionados tanto en la entrega del producto como en la devolución del mismo siempr y cuando se hyaya efectuado la entrega..

Los riesgos de pérdida, deterioro, menoscabo o daño del Producto a los que se refiera el desistimiento, son de cargo del cliente hasta su entrega a ACONTRAMARCHA.

9.2. Reembolso en caso de desistimiento

ACONTRAMARCHA reembolsará al Cliente el importe satisfecho inicialmente por el Producto en un plazo máximo de treinta (30) días tras la recepción del Producto por ACONTRAMARCHA, en ejercicio del derecho de desistimiento, siempre y cuando el Producto fuera recibido por ACONTRAMARCHA en las condiciones establecidas en la cláusula 9.1 anterior. En el caso de que los Productos devueltos tuvieran algún desperfecto, el Cliente deberá indemnizar a ACONTRAMARCHA el importe correspondiente a tales desperfectos, deduciendo ACONTRAMARCHA dicho importe del que hubiera de rembolsar al Cliente como consecuencia del desistimiento.

Los costes de transporte ocasionados por el envío y la devolución del pedido correrán a cargo del cliente.

9.3. Contratos relativos a la prestación de servicios

En los contratos relativos a la prestación de servicios el plazo de desistimiento de siete días hábiles se contará a partir del día de celebración del contrato. Asimismo, aunque no se haya cumplido ese plazo de siete días, terminará en el momento en el que comience la ejecución, pues el cliente expresamente acepta que la ejecución comience antes de finalizar ese plazo siempre que ello sea posible para el prestador.

9.4. Excepciones al derecho de desistimiento

Por excepción, el derecho de desistimiento no será de aplicación en los siguientes supuestos:

  1. Contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  2. Contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente
  3. Productos para la higiene personal.
  4. Productos que por sus características o funcionalidad, pierdan la condición de higienización propia de artículos como biberones, tetinas, etc.
  5. Sillas de Seguridad u otros elementos de retención infantil para el automóvil.
  6. Contratos de suministro de bienes cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el vendedor no pueda controlar.

10. DEVOLUCIONES

En el caso en que el producto haya sido abierto y el cliente detectara un defecto de fabricación o error de preparación en el envío (y sólo en estos casos) ACONTRAMARCHA podrá autorizar mediante correo electrónico la devolución según el procedimiento que este designe en el plazo de 7 días naturales, debiendo adjuntar en el envío una copia de dicho documento de autorización. Una vez recibido el material en nuestro almacén y revisado por nuestro personal, se realizará la reposición del artículo.

11. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

A efectos de lo dispuesto en la normativa vigente sobre protección de datos, ACONTRAMARCHA informa al cliente de la existencia de ficheros automatizados de datos de carácter personal creados por ella y bajo responsabilidad de la misma, cuya finalidad es realizar el mantenimiento y la gestión de la relación contractual con el mismo. El cliente tiene la posibilidad de ejercitar, de acuerdo con lo establecido en dicha normativa, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiendo un escrito a ACONTRAMARCHA Ref. Datos. C.\ Sant Josep, 46 – 08370 de Calella (Barcelona) o al Apartado de Correos que en cada caso se comunique a los CLIENTES, aportando fotocopia del DNI o documentación alternativa que acredite su identidad.

ACONTRAMARCHA se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto respecto a los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, incluso después de concluida la relación contractual, adoptando las medidas de seguridad que impone la legislación vigente para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Mediante la cumplimentación y envio de la orden de compra, el cliente otorga su consentimiento a ACONTRAMARCHA para tratar automatizadamente los datos facilitados por el mismo en la orden de compra , los que obren en poder de BEBEALIA, así como los relativos a la adquisición de sus productos y servicios.

Asímismo, el cliente otorga su consentimiento a ACONTRAMARCHA para recibir de ésta última publicidad de productos o servicios de la misma o de terceros, siempre relacionados con servicios de telecomunicaciones.

Si no desea recibir cualquiera de dichas publicidades, podrá comunicarlo a la dirección indicada en el apartado 1 de esta Cláusula, mediante escrito en el que obre fecha y firma original.

12. COMUNICACIONES

12.1. Modo de efectuarlas

Toda comunicación entre el Cliente y ACONTRAMARCHA relativa a un pedido determinado podrá hacerse bien por correo ordinario, correo electrónico o teléfono.

12.2. Direcciones

A efectos de comunicaciones, ACONTRAMARCHA designa la siguiente dirección:

ACONTRAMARCHA

- Domicilio: C.\ Sant Josep, 46 - 08370 Calella (Barcelona-Spain)
- Atención: Departamento de Comercio Electrónico de Bebealia
- Teléfono: 93 766 44 03
- email: info@acontramarcha.net

La dirección del Cliente a efectos de comunicaciones será la que en cada caso se designe en el pedido correspondiente de conformidad con la Cláusula 3 anterior.

13. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Para expresar cualquier opinión, sugerencia o duda, los usuarios podrán ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de la TIENDA ONLINE ACONTRAMARCHA.NET:


- Mediante correo electrónico a la dirección: info@acontramarcha.net

- Mediante comunicación telefónica en el número: 93 766 44 03.

14. POLÍTICA DE PRIVACIDA

Las condiciones de privacidad del servicio se establecen en el apartado "Política de privacidad" de www.ACONTRAMARCHA.com

14. RESOLUCIÓN DEL CONTRATO

El consumidor y usuario puede ejercer su derecho a poner fin al contrato en la misma forma en que se celebró, mediante comunicación electrónica o cualquier otra que admitida en Derecho.

Si en el momento de la comunicación de resolución del contrato por parte del CLIENTE la mercancía del pedido ha sido expedida de los almacenes de ACONTRAMARCHAE, el CLIENTE deberá hacer uso del derecho de desistimiento de acuerdo con las cláusulas establecidas en el punto 9 de este contrato, previo a la resolución del contrato.  

15. LEY APLICABLE

Estas condiciones generales se rigen por la ley española.